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Tokio Marine lança SuperApp para aprimorar experiência do Cliente

por Leandro Ferreira
Tokio Marine lança SuperApp para aprimorar experiência do Cliente

Parceiros de Negócios | Conteúdo histórico

SuperApp Tokio Marine: lançamento e recursos divulgados em 2022

A Tokio Marine anunciou o SuperApp em 8 de novembro de 2022 como uma plataforma para reunir documentos, pagamentos, Assistência 24h, benefícios e outras jornadas digitais em um único ambiente.

SuperApp Tokio Marine em resumo

  • Lançamento: 8 de novembro de 2022.
  • Proposta: agregar serviços e facilitar jornadas digitais.
  • Recursos divulgados: apólices, documentos, Assistência 24h, pagamentos e benefícios.
  • Público: Clientes e, em determinadas jornadas, pessoas sem seguro ativo.
  • Integração: acesso ao programa Tokio Indica.
  • Status: disponibilidade e funções atuais devem ser confirmadas nos canais oficiais.

O que o SuperApp oferecia no lançamento?

Na comunicação de 2022, o aplicativo foi apresentado como um agregador de serviços para dispositivos Android e iOS. Entre as funções divulgadas estavam:

  • consulta à segunda via de apólices e documentos;
  • acesso à Assistência 24h;
  • pagamentos, inclusive por PIX;
  • organização de apólices da Tokio Marine e de outras seguradoras;
  • acesso ao programa de benefícios Tokio Indica;
  • acesso a cotadores e serviços digitais;
  • consulta à programação do Tokio Marine Hall.

Os recursos listados representam o lançamento. A disponibilidade atual pode variar conforme produto, perfil, autenticação, versão do sistema e regras do serviço.

Como acessar os serviços atualmente?

A página atual do Tokio Indica direciona o usuário ao portal de autoatendimento para acessar benefícios. O cadastro, a autenticação e as funcionalidades disponíveis dependem da jornada vigente.


SuperApp e Tokio Indica são a mesma coisa?

Não. O SuperApp foi apresentado como uma plataforma de autoatendimento e agregação de serviços. O Tokio Indica é um programa de benefícios com parceiros e descontos, acessível pela jornada indicada nos canais oficiais.

Quais cuidados adotar ao acessar o aplicativo?

  • Use links publicados nos canais oficiais da Tokio Marine.
  • Confira o domínio antes de informar dados.
  • Não compartilhe senhas ou códigos temporários.
  • Evite instalar aplicativos enviados por contatos desconhecidos.
  • Verifique permissões solicitadas pelo aplicativo.
  • Mantenha o sistema operacional e o aplicativo atualizados.
  • Em caso de dúvida, procure os canais oficiais de atendimento.
Retrato corporativo usado na divulgação do SuperApp Tokio Marine em 2022
Imagem da divulgação institucional do SuperApp Tokio Marine em 2022.

Como o lançamento foi relacionado à transformação digital?

A divulgação informou que a interface buscava simplificar a navegação e concentrar serviços. Também associou o desenvolvimento ao Innovation Lab da Tokio Marine e à criação de novos modelos digitais para o mercado segurador.

A afirmação de que o aplicativo era aproximadamente 20% mais leve pertence ao contexto técnico de 2022 e não deve ser reproduzida como característica atual sem nova medição.

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Perguntas frequentes

Quando o SuperApp Tokio Marine foi lançado?

O lançamento foi anunciado em 8 de novembro de 2022.

Quais recursos foram divulgados?

Foram divulgados acesso a apólices, documentos, Assistência 24h, pagamentos, benefícios e organização de seguros.

As funções de 2022 continuam iguais?

Não se deve presumir. Funcionalidades, canais e regras podem ter mudado e precisam ser confirmados no autoatendimento atual.

O Tokio Indica pode ser acessado pelo autoatendimento?

Sim. A página atual do programa direciona o usuário ao portal de autoatendimento para cadastro e acesso aos benefícios disponíveis.


Conteúdo histórico. A publicação registra o lançamento de novembro de 2022. Funcionalidades, canais, serviços, cargos e fornecedores podem ter mudado. Consulte os canais oficiais antes de utilizar as informações.

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