Negócios Digitais: Links de Venda para AP Individual e AP Estagiário

Negócios Digitais para Corretores

Em janeiro de 2020, a Tokio Marine anunciou a inclusão dos produtos AP Individual e AP Estagiário no Programa Negócios Digitais. A novidade permitia ao Corretor gerar um link exclusivo para divulgar e vender os seguros pelo site da Corretora, pelas redes sociais e pelo WhatsApp.

O objetivo era ampliar os canais de relacionamento, facilitar a contratação digital e permitir que a Corretora conduzisse novos negócios por meio de uma jornada vinculada ao seu cadastro.

Desde então, as plataformas e as jornadas digitais foram atualizadas. Atualmente, os Corretores podem consultar recursos como Portal do Corretor, Super App Corretor, BrokerTech, Tokio Sites, materiais de comunicação digital e links personalizados de negócios online.

O que são os Negócios Digitais Tokio Marine?

Negócios Digitais é uma iniciativa voltada à comercialização de seguros por jornadas online associadas à Corretora. A solução permite ampliar a presença digital sem eliminar a participação do Corretor no atendimento.

Os recursos atuais dos Canais Digitais podem permitir que a Corretora configure aspectos da jornada, divulgue produtos, organize contatos e acompanhe oportunidades, conforme as permissões, os produtos habilitados e as regras vigentes.

• criação de links personalizados para produtos digitais;
• divulgação em sites, redes sociais, WhatsApp e e-mail;
• gestão de Clientes, propostas e pagamentos;
• acesso a materiais de comunicação personalizáveis;
• criação de páginas ou sites para vendas online;
• acompanhamento de oportunidades e resultados;
• acesso a cotações e serviços em ambientes digitais.

A disponibilidade das ferramentas depende do cadastro da Corretora, do acesso ao Portal do Corretor e das soluções habilitadas pela Tokio Marine.

Como funciona o link exclusivo da Corretora?

O link exclusivo direciona o interessado para uma jornada digital relacionada à Corretora. Dessa forma, a origem da oportunidade pode ser identificada conforme as regras da plataforma.

O fluxo pode variar de acordo com o produto, mas geralmente envolve estas etapas:

1. Acesso ao ambiente do Corretor: a Corretora entra no Portal ou na ferramenta digital disponibilizada pela Tokio Marine.
2. Seleção do produto: o Corretor escolhe o seguro habilitado para comercialização digital.
3. Configuração da jornada: são verificadas as condições disponíveis para contato, atendimento, identidade da Corretora e comissão.
4. Geração do link: o sistema disponibiliza um endereço vinculado à Corretora.
5. Divulgação: o endereço pode ser publicado em canais próprios e autorizados.
6. Jornada do Cliente: o interessado acessa o link e informa os dados solicitados para cotação ou contratação.
7. Acompanhamento: o Corretor consulta os registros e as etapas disponibilizadas na plataforma.

As telas, as configurações e as regras de atribuição podem mudar. Utilize sempre o ambiente atual e confirme o fluxo antes de iniciar uma campanha.

Onde o link pode ser divulgado?

O endereço pode ser utilizado nos canais digitais da Corretora, desde que a divulgação respeite as orientações da Tokio Marine, as regras das plataformas e a legislação aplicável.

• site institucional da Corretora;
• páginas de produtos e campanhas;
• redes sociais;
• WhatsApp utilizado no atendimento comercial;
• e-mail marketing para contatos autorizados;
• conteúdos educativos relacionados ao seguro;
• materiais digitais disponibilizados pela Tokio Marine.

Evite mensagens em massa não autorizadas, promessas de cobertura, preços sem contexto ou afirmações que não estejam de acordo com os materiais vigentes.

Quais são as vantagens dos canais digitais para o Corretor?

Os canais digitais podem complementar o atendimento consultivo e ampliar os pontos de contato da Corretora.

• Maior alcance: a Corretora pode apresentar os produtos a públicos que pesquisam e contratam pela internet.
• Disponibilidade: o Cliente pode iniciar a jornada digital em diferentes horários.
• Praticidade: o link reduz etapas para localizar o produto e começar a contratação.
• Identidade da Corretora: a jornada pode ser associada aos dados e aos canais configurados pelo parceiro.
• Gestão: plataformas digitais podem facilitar o acompanhamento de propostas, pagamentos e Clientes.
• Escalabilidade: o mesmo endereço pode ser utilizado em diferentes ações, conforme as regras vigentes.

A ferramenta não substitui a orientação profissional. O Corretor continua responsável por apresentar informações adequadas e esclarecer dúvidas sobre coberturas, limites, exclusões e contratação.

O que é o Seguro AP Individual?

O Seguro de Acidentes Pessoais Individual é voltado à proteção financeira do Segurado diante de eventos acidentais previstos na contratação.

Conforme o produto contratado, podem estar disponíveis coberturas relacionadas a morte acidental, invalidez permanente por acidente, despesas médicas, hospitalares e odontológicas e outras proteções ou serviços.

As coberturas não são incluídas automaticamente em qualquer contratação. O Cliente deve conferir a proposta, a apólice, os capitais segurados, as carências e as condições contratuais.

O que é o Seguro AP Estagiário?

O Seguro de Acidentes Pessoais Estagiário é destinado à proteção do estudante durante o período de estágio, conforme as coberturas contratadas e as exigências aplicáveis ao vínculo.

O produto atual possui contratação digital e pode incluir coberturas para morte acidental, invalidez permanente por acidente, despesas médicas, hospitalares e odontológicas e assistência funeral, observadas as condições da apólice.

Consulte a página oficial do Seguro AP Estagiário Tokio Marine para verificar as informações atuais.

Por que o Seguro AP Estagiário é importante?

A legislação do estágio prevê a contratação de seguro contra acidentes pessoais em favor do estagiário. A responsabilidade pela contratação deve ser verificada de acordo com o tipo de estágio, o termo de compromisso e as regras aplicáveis.

Além de atender à obrigação correspondente, a proteção pode oferecer apoio financeiro diante de eventos acidentais cobertos durante a vigência.

AP Individual e AP Estagiário são iguais?

Não. Embora os dois produtos estejam relacionados a acidentes pessoais, eles atendem a necessidades diferentes.

AP Individual

É destinado à pessoa que deseja contratar proteção individual para determinados eventos acidentais, conforme as coberturas selecionadas.

AP Estagiário

É relacionado à proteção exigida durante o estágio e deve observar as informações do estudante, da empresa, da instituição de ensino e do termo de compromisso, conforme o fluxo de contratação.

As coberturas, os capitais segurados, os documentos e as condições precisam ser analisados separadamente para cada produto.

Seguro de Acidentes Pessoais e Seguro de Vida são iguais?

Não. Os produtos possuem escopos diferentes.

O Seguro de Acidentes Pessoais está relacionado aos eventos acidentais previstos na contratação. O Seguro de Vida pode incluir proteção para morte por causas naturais ou acidentais e outras coberturas, conforme a modalidade escolhida.

O Cliente deve comparar os riscos cobertos, os capitais segurados, as exclusões e os serviços antes de escolher a proteção adequada.

Quais coberturas podem estar disponíveis nos seguros AP?

As opções variam conforme o produto e a contratação. Entre as coberturas que podem estar disponíveis estão:

• Morte acidental: pode prever indenização aos beneficiários quando o falecimento decorrer de um acidente coberto.
• Invalidez permanente por acidente: pode prever indenização conforme o grau de perda funcional e as condições contratuais.
• Despesas médicas, hospitalares e odontológicas: pode prever reembolso de gastos decorrentes de acidente coberto, dentro dos limites contratados.
• Diária por incapacidade temporária: pode estar disponível em determinadas modalidades, conforme os critérios do produto.
• Assistência funeral: pode disponibilizar serviços dentro dos limites e das regras do plano contratado.

A disponibilidade de uma cobertura deve ser confirmada na proposta e na apólice. A relação acima não representa inclusão automática em todos os planos.

A contratação digital garante a aceitação?

Não. O preenchimento da jornada digital não representa aceitação automática da proposta nem garantia de emissão da apólice.

A contratação permanece sujeita aos dados informados, aos critérios de elegibilidade, aos documentos solicitados, às regras do produto e às condições apresentadas durante o processo.

A divulgação pelo link garante comissão ao Corretor?

Não se deve considerar que qualquer acesso ou compartilhamento do link gera comissão automaticamente.

A atribuição do negócio e a remuneração dependem da configuração da Corretora, da identificação da origem, da conclusão da contratação, das regras comerciais e dos critérios vigentes.

Antes de divulgar, confirme se o link está corretamente vinculado ao cadastro da Corretora e consulte as condições apresentadas no Portal do Corretor.

Como divulgar seguros digitais com clareza?

A comunicação deve explicar a finalidade do seguro sem prometer coberturas, preços ou resultados que dependam da análise e da contratação.

• utilize o nome correto do produto;
• informe que coberturas e condições dependem da proposta;
• evite apresentar exemplos como garantias universais;
• não divulgue preço sem explicar o perfil ou as condições correspondentes;
• use materiais atualizados e autorizados;
• inclua um canal para dúvidas e atendimento;
• direcione o usuário apenas para links oficiais ou gerados dentro das plataformas autorizadas;
• respeite as regras de privacidade e proteção de dados.

Como usar o WhatsApp na venda de seguros?

O WhatsApp pode facilitar o envio do link e o esclarecimento de dúvidas, mas o atendimento deve respeitar autorização, privacidade e segurança.

• identifique claramente a Corretora e o responsável pelo atendimento;
• envie mensagens apenas para contatos autorizados;
• explique a finalidade do link antes do envio;
• não solicite senhas ou códigos de autenticação;
• não peça o envio de documentos por canais não autorizados;
• não encaminhe links encurtados ou de origem desconhecida;
• registre as informações relevantes conforme os procedimentos da Corretora;
• respeite a opção do contato de não receber novas mensagens.

Como divulgar os produtos nas redes sociais?

As redes sociais podem ser utilizadas para publicar conteúdo educativo, apresentar necessidades de proteção e direcionar o público para a jornada digital.

• explique situações em que o seguro pode ser relevante;
• utilize peças disponibilizadas ou autorizadas pela Tokio Marine;
• identifique a postagem como comunicação da Corretora;
• inclua o link correto da jornada vinculada à Corretora;
• evite afirmações absolutas sobre cobertura e pagamento;
• revise preços, benefícios e condições antes de publicar;
• acompanhe perguntas e solicitações recebidas;
• remova ou atualize campanhas encerradas.

Como verificar se o link está funcionando?

Faça uma revisão antes de iniciar a divulgação:

1. Copie o link diretamente da plataforma oficial.
2. Abra o endereço em uma janela privativa do navegador.
3. Confirme se o produto correto é exibido.
4. Verifique se a identificação da Corretora aparece quando prevista.
5. Teste a visualização em computador e celular.
6. Confira se os botões e as etapas iniciais carregam corretamente.
7. Não conclua uma proposta fictícia nem utilize dados pessoais sem autorização.
8. Se houver erro, gere um novo link ou procure o suporte oficial.

Como proteger os dados dos Clientes?

A comercialização digital envolve dados pessoais e deve seguir as políticas internas, as regras da plataforma e a legislação de proteção de dados.

• utilize somente sistemas e jornadas oficiais;
• não compartilhe credenciais de acesso;
• não armazene documentos em dispositivos públicos ou não autorizados;
• colete apenas os dados necessários para a finalidade informada;
• evite copiar dados do Cliente para canais sem proteção;
• confirme os destinatários antes de enviar informações;
• mantenha os dispositivos e sistemas atualizados;
• comunique incidentes pelos canais internos apropriados.

Quais ferramentas digitais estão disponíveis para Corretores?

A página atual dos Canais Digitais do Corretor apresenta recursos para vendas, gestão e relacionamento:

• Portal do Corretor: acesso a informações da carteira, cotações, propostas, pagamentos e serviços.
• Super App Corretor: gestão de Clientes, propostas, pagamentos e cotações pelo dispositivo móvel.
• BrokerTech: plataforma com soluções voltadas à transformação digital da Corretora.
• Comunicação Digital: materiais de seguros que podem ser personalizados para divulgação.
• Vídeos editáveis: conteúdos nos quais a Corretora pode inserir informações de contato e identidade visual, conforme as opções disponíveis.
• Tokio Sites: recurso para criação de sites da Corretora e divulgação de seguros digitais.
• Negócios Digitais: jornadas online com links vinculados à Corretora para produtos habilitados.
• BI do Corretor: painéis para análise da carteira e identificação de oportunidades.

O Corretor continua participando da jornada digital?

Sim, quando a jornada é gerada e divulgada por meio das ferramentas vinculadas à Corretora, observadas as regras da plataforma.

A participação pode envolver divulgação, acompanhamento, esclarecimento de dúvidas e gestão do relacionamento com o Cliente. A atribuição e a remuneração dependem das regras comerciais e da identificação correta do negócio.

O que fazer se o link não identificar a Corretora?

Não divulgue o endereço enquanto houver dúvida sobre a vinculação.

• confirme se o link foi copiado integralmente;
• verifique se o endereço foi gerado no cadastro correto;
• não remova parâmetros do endereço;
• evite encurtadores que alterem ou ocultem o destino;
• gere um novo link no ambiente oficial;
• procure o suporte do Portal ou o Gerente Comercial se o problema continuar.

O que fazer se o Cliente não concluir a contratação?

A possibilidade de acompanhamento depende dos registros e das permissões disponíveis na plataforma. Quando houver contato autorizado:

• verifique se a jornada apresentou algum erro;
• esclareça dúvidas sobre o produto;
• confirme se o Cliente precisa de ajuda com documentos ou informações;
• não pressione o Cliente a concluir a contratação;
• não preencha dados sem autorização;
• respeite a decisão de interromper a jornada.

Por que este conteúdo deve ser interpretado como histórico?

Esta matéria foi publicada originalmente em 8 de janeiro de 2020 e registra a inclusão do AP Individual e do AP Estagiário no Programa Negócios Digitais disponível naquele período.

Desde então, o Portal do Corretor, os aplicativos, a BrokerTech, os produtos, as jornadas de contratação, os links, as regras de atribuição e as condições comerciais podem ter sido atualizados.

Para utilizar os recursos atuais, acesse os Canais Digitais do Corretor e siga as orientações exibidas nas plataformas oficiais da Tokio Marine.

Dúvidas frequentes sobre os Negócios Digitais

O link de venda ainda está disponível para AP Individual e AP Estagiário?

Os Seguros de Acidentes Pessoais continuam sendo apresentados com jornadas digitais. A disponibilidade do link vinculado à Corretora deve ser confirmada no Portal do Corretor e nos recursos de Negócios Digitais atualmente habilitados.

Posso publicar o link no site da Corretora?

O comunicado original previa divulgação no site, nas redes sociais e no WhatsApp da Corretora. Confirme as orientações atuais e utilize somente o link gerado na plataforma oficial.

O link pode ser enviado pelo WhatsApp?

O WhatsApp pode ser utilizado como canal de divulgação e atendimento, desde que o contato esteja autorizado e a comunicação respeite as regras de privacidade, segurança e publicidade.

O Cliente contrata sem falar com o Corretor?

Algumas jornadas podem ser concluídas digitalmente. O Corretor continua disponível para orientar, esclarecer as condições e apoiar o Cliente quando necessário.

O acesso ao link garante a comissão?

Não. A atribuição e a remuneração dependem da vinculação correta do link, da conclusão da contratação e das regras comerciais aplicáveis.

O AP Estagiário é obrigatório?

A legislação do estágio prevê seguro contra acidentes pessoais em favor do estagiário. A responsabilidade pela contratação deve ser verificada conforme o tipo de estágio e o termo de compromisso.

O AP Individual cobre morte natural?

O Seguro de Acidentes Pessoais possui foco nos eventos acidentais previstos na contratação. Morte natural não deve ser considerada automaticamente coberta por um seguro AP.

O AP cobre qualquer acidente?

Não. A cobertura depende das definições de acidente, dos riscos cobertos, dos capitais segurados, das exclusões e das demais condições da apólice.

A contratação digital garante a emissão?

Não. A jornada digital facilita o processo, mas a emissão permanece sujeita às informações fornecidas, aos critérios do produto e à conclusão das etapas exigidas.

Onde encontro materiais para divulgação?

Consulte os Canais Digitais e a BrokerTech no Portal do Corretor para acessar materiais, ferramentas de personalização e recursos de comunicação disponíveis.

O que fazer se eu não tiver acesso ao Portal?

Utilize os recursos oficiais de recuperação de acesso. Se o problema continuar, procure o Gerente Comercial, a Sucursal ou a Assessoria responsável pela Corretora.

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Consulte as soluções atuais para criar links de venda, personalizar conteúdos, divulgar seguros e acompanhar oportunidades. Utilize sempre os ambientes oficiais e confira as regras de cada produto antes da publicação.

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Aviso histórico e operacional: esta matéria foi publicada originalmente em 8 de janeiro de 2020 e registra a inclusão do AP Individual e do AP Estagiário no Programa Negócios Digitais disponível naquele período. Produtos, coberturas, jornadas, plataformas, links, regras de atribuição, critérios de aceitação, comissões e condições comerciais podem ter sido atualizados. Corretores devem utilizar os sistemas e materiais vigentes. Clientes devem consultar a proposta, a apólice e as condições contratuais antes da contratação. A utilização de um link digital não representa aceitação automática da proposta nem garantia de cobertura ou indenização.