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Novos serviços para Seguro Auto e Moto anunciados em 2023
Em dezembro de 2023, a Tokio Marine divulgou a ampliação de serviços para automóveis e motocicletas em parceria com a Maxpar | Autoglass. O material apresentava soluções relacionadas a lataria e pintura, rodas, pneus, suspensão, martelinho e para-choque.
Resumo dos serviços divulgados
- Lataria e Pintura.
- Roda, Pneu e Suspensão.
- Martelinho de Ouro.
- Reparo ou substituição de para-choque quando previsto.
- Serviços complementares vinculados ao produto e às condições aplicáveis.
O que era o serviço de Lataria e Pintura?
O material divulgado em 2023 informava a possibilidade de atendimento para determinados danos acidentais em peças metálicas e plásticas, observando regras de elegibilidade, limites e condições específicas do serviço.
A disponibilidade efetiva sempre dependeu da contratação, análise técnica, documentação e condições vigentes do produto.
Como funcionava o serviço de Roda, Pneu e Suspensão?
O comunicado histórico relacionava esse serviço ao atendimento de determinados danos causados por impactos acidentais, conforme critérios definidos à época.
As condições atuais devem ser verificadas diretamente nos documentos e canais oficiais vigentes.
Qual a diferença entre cobertura, assistência e serviço?
- Cobertura securitária: protege riscos previstos na apólice.
- Assistência: disponibiliza serviços e suporte conforme plano contratado.
- Serviço adicional: possui regras específicas de utilização, elegibilidade e operação.
O que o corretor deve verificar antes de orientar o cliente?
- Produto contratado.
- Veículo elegível.
- Serviços efetivamente incluídos.
- Franquias e limites.
- Quantidade de utilizações permitidas.
- Exclusões contratuais.
- Rede prestadora credenciada.
- Processo de acionamento vigente.
Perguntas frequentes
Os serviços divulgados em 2023 continuam disponíveis?
A disponibilidade pode ter sido alterada. Consulte sempre os materiais e canais oficiais vigentes.
Todo seguro auto possui esses serviços?
Não necessariamente. A contratação depende do produto, plano, região, elegibilidade e regras específicas.
A troca de para-choque ocorre em qualquer situação?
Não. O atendimento depende das condições técnicas, regras contratuais e critérios de elegibilidade aplicáveis.
Conteúdo histórico. Produtos, serviços, assistências, coberturas, valores, franquias, limites e elegibilidade podem sofrer alterações ao longo do tempo. Consulte sempre as condições vigentes antes de orientar clientes ou realizar contratações.