Seguro Auto e viagem internacional
A Carta Verde é um seguro de responsabilidade civil relacionado à circulação internacional de veículos. Para veículos brasileiros, costuma ser exigida em viagens terrestres para Argentina, Paraguai e Uruguai, conforme o destino e as regras vigentes.
O seguro pode cobrir, dentro dos limites e das condições contratadas, determinados danos materiais e corporais causados a terceiros não transportados.
Em junho de 2020, a Tokio Marine anunciou o lançamento da Carta Verde para os Segurados Auto. Naquela campanha, a Companhia informou que o seguro seria concedido automaticamente aos produtos da carteira de Automóvel.
Atenção: a concessão automática divulgada em 2020 não deve ser interpretada como condição vigente. Antes de viajar, confirme a forma atual de contratação e emita o certificado correspondente ao veículo, aos países do roteiro e ao período de circulação internacional.
Carta Verde em resumo
- O que é: seguro de responsabilidade civil para a circulação internacional de veículos.
- Quem pode precisar: proprietários ou condutores de veículos brasileiros em viagem terrestre para determinados países do Mercosul.
- Destinos normalmente relacionados: Argentina, Paraguai e Uruguai, conforme o roteiro e as regras vigentes.
- O que pode cobrir: determinados danos materiais e corporais causados a terceiros não transportados.
- Protege o próprio veículo: não. Essa não é a finalidade principal da Carta Verde.
- Substitui o Seguro Auto: não. Os produtos possuem finalidades diferentes.
- Quando contratar: antes da viagem, com vigência compatível com todo o período de circulação internacional.
O que foi anunciado no lançamento da Carta Verde?
A publicação original, de 10 de junho de 2020, apresentou a Carta Verde como uma nova proteção disponibilizada aos Segurados Auto da Tokio Marine.
O produto foi divulgado para proteger a responsabilidade civil por determinados danos materiais e corporais causados a terceiros por um veículo não matriculado no país em que ocorreu o acidente.
Para marcar o lançamento, a comunicação informou que a Carta Verde seria concedida automaticamente aos produtos da carteira de Automóvel.
Essa condição pertence ao contexto comercial de 2020. Produtos elegíveis, formas de emissão, preços, concessões, vigências, limites e critérios podem ter sido atualizados desde então.
A Carta Verde ainda é concedida automaticamente?
Não se deve considerar a concessão automática divulgada no lançamento como uma condição atual.
Antes de orientar o Cliente ou iniciar uma viagem, confirme a forma vigente de contratação com a Tokio Marine e com um Corretor. Verifique também se o certificado precisa ser emitido separadamente para o veículo, os países do roteiro e o período da viagem.
A apólice do Seguro Auto brasileiro, isoladamente, não comprova a contratação da Carta Verde nem substitui o certificado exigido para a circulação internacional.
O que é o Seguro Carta Verde?
A Carta Verde é um seguro de responsabilidade civil destinado a veículos que circulam internacionalmente em países participantes do acordo correspondente.
Para veículos matriculados no Brasil, o seguro costuma estar relacionado às viagens terrestres para Argentina, Paraguai e Uruguai.
A proteção está sujeita à vigência, aos limites, aos riscos cobertos, às exclusões, à caracterização da responsabilidade e às demais condições do certificado e do contrato.
Para que serve a Carta Verde?
O seguro pode proteger a responsabilidade do proprietário ou do condutor por determinados danos causados a terceiros não transportados durante a circulação internacional abrangida pelo certificado.
- Danos materiais: determinados prejuízos causados aos bens de terceiros, conforme os limites e as condições contratadas.
- Danos corporais: determinadas lesões causadas a terceiros não transportados, observadas as definições do seguro.
- Responsabilidade civil: proteção vinculada à responsabilidade do proprietário ou do condutor pelo evento coberto.
A existência do certificado não garante pagamento automático diante de qualquer ocorrência. O evento permanece sujeito à análise das circunstâncias, da responsabilidade e das condições contratadas.
Quais países podem exigir a Carta Verde?
Para veículos brasileiros, a Carta Verde costuma estar associada às viagens terrestres para:
- Argentina;
- Paraguai;
- Uruguai.
A Carta Verde não deve ser considerada automaticamente válida ou obrigatória para todos os países da América do Sul. Bolívia, Chile e outros destinos podem possuir seguros, documentos e exigências próprios.
Se o roteiro incluir mais de um país, confirme separadamente os requisitos de cada fronteira, inclusive nos trajetos de ida e retorno.
A Carta Verde é obrigatória?
A exigência depende do país de destino, das regras de circulação internacional, do veículo e das características da viagem.
Para veículos brasileiros, a Carta Verde costuma ser exigida na circulação terrestre pela Argentina, pelo Paraguai e pelo Uruguai. O certificado deve possuir vigência compatível com todo o período da viagem.
Regras de entrada, documentos aceitos e exigências para veículos podem mudar. Confirme as condições com as autoridades dos países do roteiro, com a Seguradora e com um Corretor antes da saída.
O que a Carta Verde pode cobrir?
A proteção está relacionada à responsabilidade civil por danos causados a terceiros não transportados. As coberturas efetivas devem ser verificadas no certificado e nas condições contratuais.
- determinados danos corporais causados a terceiros não transportados;
- determinados danos materiais causados a bens de terceiros;
- despesas relacionadas à defesa, quando previstas nas condições aplicáveis;
- outras responsabilidades expressamente contempladas pelo seguro.
Os valores estão limitados ao que foi contratado. Prejuízos que ultrapassem os limites ou situações excluídas não devem ser considerados automaticamente cobertos.
O que a Carta Verde não cobre?
A Carta Verde não deve ser interpretada como uma proteção completa para o automóvel, seus ocupantes ou toda a viagem.
- danos de colisão ao próprio veículo;
- roubo ou furto do automóvel;
- pane mecânica ou elétrica;
- guincho ou Assistência 24 Horas, salvo contratação específica;
- despesas médicas do condutor ou dos passageiros;
- cancelamento ou interrupção da viagem;
- perda ou dano de bagagens e objetos pessoais;
- eventos expressamente excluídos nas condições contratuais;
- valores que ultrapassem os limites contratados.
Alguns desses riscos podem ser contemplados pelo Seguro Auto, pelo Seguro Viagem ou por outra contratação específica. Verifique a abrangência territorial de cada produto antes de sair do Brasil.
A Carta Verde cobre o próprio veículo?
Não. A finalidade principal da Carta Verde é a responsabilidade civil por determinados danos causados a terceiros não transportados.
Para proteger o próprio veículo contra colisão, roubo, furto, incêndio ou outros eventos, é necessário verificar as coberturas do Seguro Auto e a validade territorial correspondente.
Mesmo que o automóvel possua seguro no Brasil, não se deve presumir que todas as coberturas e assistências funcionarão automaticamente no exterior.
Carta Verde e Seguro Auto são a mesma coisa?
Não. Os produtos possuem finalidades diferentes e podem ser complementares.
Carta Verde
É destinada à responsabilidade civil internacional por determinados danos materiais e corporais causados a terceiros não transportados.
Seguro Auto
Pode proteger o próprio veículo contra riscos como colisão, incêndio, roubo ou furto e incluir coberturas para terceiros, passageiros, assistências e outros serviços, conforme a contratação.
A contratação da Carta Verde não amplia automaticamente as coberturas do Seguro Auto para outros países. A extensão territorial precisa ser verificada na proposta, na apólice e nas Condições Gerais.
A Carta Verde substitui o Seguro Viagem?
Não. A Carta Verde está relacionada à responsabilidade civil do veículo. O Seguro Viagem é voltado às pessoas e pode oferecer coberturas e serviços para situações previstas no plano contratado.
Despesas médicas, traslado, cancelamento, interrupção de viagem, bagagem e outras proteções não devem ser presumidas como parte da Carta Verde.
A Carta Verde cobre os passageiros?
A finalidade principal do seguro está relacionada a danos causados a terceiros não transportados. Os ocupantes do próprio veículo não devem ser considerados automaticamente protegidos pela Carta Verde.
As proteções para o condutor e os passageiros devem ser verificadas no Seguro Auto, no Seguro Viagem e em outras coberturas contratadas para o roteiro.
A Carta Verde cobre bagagens e objetos pessoais?
Não se deve considerar bagagens, equipamentos e objetos transportados como automaticamente protegidos pela Carta Verde.
Esses bens podem exigir outras coberturas ou seguros específicos, conforme o tipo de objeto, o evento, os limites e as condições contratadas.
Quem pode precisar da Carta Verde?
A contratação pode ser necessária para proprietários ou condutores de veículos brasileiros que pretendem circular por via terrestre em países abrangidos pelas regras correspondentes.
- pessoas em viagens de turismo pelo Mercosul;
- moradores de cidades próximas às fronteiras;
- condutores que atravessam a fronteira com frequência;
- proprietários de veículos utilizados em viagens internacionais;
- empresas com veículos que circulam entre países, conforme o enquadramento aplicável.
Veículos alugados, financiados, corporativos, registrados em nome de terceiros ou conduzidos por pessoa diferente do proprietário podem exigir documentos e autorizações adicionais.
Quem mora longe da fronteira também pode precisar?
Sim. A necessidade está relacionada à circulação internacional do veículo, e não apenas ao endereço do proprietário.
Uma pessoa que mora em qualquer região do Brasil e pretende viajar de carro para um país abrangido deve verificar a exigência e providenciar o certificado antes de cruzar a fronteira.
Quando contratar a Carta Verde?
A contratação deve ser concluída antes do início da circulação internacional. A vigência precisa abranger todos os dias em que o veículo permanecerá fora do Brasil.
- defina as datas de saída e retorno;
- informe todos os países incluídos no roteiro;
- confirme os dados completos do veículo;
- verifique as informações do proprietário e dos condutores;
- analise os limites e as condições do seguro;
- emita o certificado antes de cruzar a fronteira;
- confira a validade e a legibilidade do documento.
Evite deixar a contratação para o dia da viagem. Divergências cadastrais ou documentais podem exigir correção antes da emissão.
Quais dados devem estar corretos no certificado?
Antes da viagem, confira cuidadosamente as informações apresentadas no documento:
- nome e documento do Segurado;
- identificação do veículo;
- marca e modelo;
- placa;
- chassi, quando informado;
- categoria do veículo;
- países abrangidos;
- data de início da vigência;
- data de término da vigência;
- limites da cobertura;
- dados da Seguradora;
- contatos para atendimento e comunicação de ocorrência.
Solicite a correção de qualquer divergência antes de viajar. Não altere manualmente o certificado.
Quais documentos podem ser exigidos na viagem?
A documentação depende do país, do veículo, do proprietário, do condutor e do roteiro. Verifique previamente:
- documento de identificação aceito no destino;
- Carteira Nacional de Habilitação válida;
- documento do veículo;
- certificado vigente da Carta Verde;
- comprovante do Seguro Auto e canais de atendimento;
- autorização do proprietário, quando aplicável;
- documentos exigidos para veículo financiado ou com restrição;
- autorização da locadora para circulação internacional;
- outros documentos exigidos por cada país do roteiro.
Confirme a necessidade de documentos originais, autorizações, reconhecimento de firma, traduções ou outras formalidades antes da saída.
O certificado digital é aceito?
A forma aceita de apresentação deve ser confirmada conforme as regras vigentes nos países do roteiro.
Antes da saída, verifique se o documento precisa ser impresso, se a versão digital é aceita e quais requisitos de legibilidade ou autenticação devem ser atendidos. Mantenha uma cópia de segurança em local protegido.
Quanto tempo deve durar a vigência?
A vigência deve abranger todo o período em que o veículo circulará pelos países informados, incluindo os trajetos de ida e retorno.
Se o roteiro ou as datas mudarem, entre em contato antes do término do certificado para verificar o procedimento aplicável. Não circule no exterior com a Carta Verde vencida.
O Seguro Auto brasileiro vale no exterior?
A validade territorial das coberturas depende do produto e das condições registradas na apólice. Não presuma que todas as proteções contratadas no Brasil sejam válidas em outro país.
Antes da viagem, confirme:
- quais coberturas possuem extensão territorial;
- quais países estão abrangidos;
- como solicitar assistência fora do Brasil;
- quais documentos devem ser apresentados;
- quais limites e exclusões são aplicáveis;
- se é necessário contratar uma proteção adicional.
Consulte o portfólio de Seguros para Automóveis Tokio Marine e verifique as condições territoriais da proposta e da apólice antes de viajar.
Como preparar o veículo para a viagem?
Além dos documentos e dos seguros, verifique as condições do automóvel antes de iniciar o percurso internacional.
- pneus, estepe e calibragem;
- freios e suspensão;
- faróis, lanternas e sinalização;
- níveis de óleo e demais fluidos;
- bateria e sistema elétrico;
- palhetas e limpadores;
- equipamentos obrigatórios nos países do roteiro;
- documentos e certificados necessários;
- canais de atendimento e contatos de emergência.
Os equipamentos obrigatórios e as regras de trânsito podem variar entre os países. Confirme as exigências específicas antes da saída.
Lista de verificação antes da viagem
- roteiro e países de destino confirmados;
- datas de saída e retorno definidas;
- Carta Verde emitida com vigência compatível;
- dados do veículo conferidos no certificado;
- documentos pessoais e do automóvel válidos;
- autorizações adicionais providenciadas, quando necessárias;
- validade territorial do Seguro Auto confirmada;
- revisão preventiva do veículo concluída;
- equipamentos obrigatórios verificados;
- canais de atendimento salvos;
- cópias dos documentos armazenadas com segurança.
O que fazer em caso de acidente no exterior?
Priorize a segurança das pessoas e siga as orientações das autoridades locais. Quando houver condições seguras:
- Sinalize o local e procure uma área segura.
- Acione o serviço público de emergência quando houver feridos ou risco imediato.
- Comunique a autoridade local quando o registro for necessário.
- Anote os dados dos veículos, dos condutores e dos terceiros envolvidos.
- Registre imagens do local e dos danos quando isso puder ser feito com segurança.
- Guarde protocolos, documentos, comprovantes e registros da ocorrência.
- Entre em contato com o canal indicado no certificado.
- Siga as instruções para comunicar o evento e enviar os documentos solicitados.
Não reconheça responsabilidades, assine acordos ou realize pagamentos sem compreender os documentos e sem seguir as orientações aplicáveis ao atendimento.
O registro do acidente garante indenização?
Não. O registro ou a comunicação da ocorrência inicia o atendimento, mas não representa confirmação automática de cobertura ou indenização.
A análise considera as circunstâncias do evento, a responsabilidade, os documentos, os limites, a vigência, o território, os riscos cobertos e as demais condições do seguro.
Como contratar a Carta Verde?
Procure um Corretor Tokio Marine antes da viagem e informe o roteiro completo, as datas e os dados do veículo, do proprietário e dos condutores.
- Informe todos os países que fazem parte do roteiro.
- Defina o período total da viagem.
- Apresente os dados e os documentos solicitados.
- Confira os limites, as coberturas e as condições.
- Revise os dados antes da emissão.
- Guarde o certificado no formato aceito durante a viagem.
A cotação do Seguro Auto não representa automaticamente a contratação da Carta Verde. Confirme com a Seguradora ou com o Corretor como solicitar a proteção específica para a viagem.
Consulte o conteúdo atualizado sobre a Carta Verde
Para aprofundar o tema e conferir orientações adicionais, acesse o conteúdo Seguro Carta Verde: entenda a importância do documento para viajar de carro pelo Mercosul.
Carta Verde nas regiões fronteiriças
Após o lançamento registrado nesta matéria, a Tokio Marine divulgou a disponibilização da Carta Verde para apólices de Seguro Auto em regiões próximas às fronteiras. Consulte o artigo Carta Verde no Mercosul: cobertura em regiões fronteiriças.
Consulte o tutorial histórico de 2020
O tutorial disponibilizado no lançamento apresenta o processo existente em 2020. Telas, produtos, regras e procedimentos podem ter sido atualizados. Antes de utilizar o material, confirme se existe uma versão mais recente nos canais oficiais da Tokio Marine.
O destino disponibiliza um arquivo compactado em formato ZIP e será aberto em uma nova aba. Verifique a data, a origem e a versão do material antes de utilizá-lo.
Por que este conteúdo deve ser interpretado como histórico?
Esta matéria foi publicada originalmente em 10 de junho de 2020 e registra o lançamento da Carta Verde para os Segurados Auto naquele período.
A concessão automática mencionada na publicação fazia parte das condições divulgadas no lançamento e não deve ser apresentada como benefício vigente sem confirmação atual.
Desde então, produtos, formas de contratação, sistemas, países abrangidos, documentos, vigências, limites, critérios de aceitação e regras de circulação internacional podem ter sido atualizados.
Dúvidas frequentes sobre a Carta Verde
A Carta Verde substitui o Seguro Auto?
Não. A Carta Verde possui foco na responsabilidade civil por determinados danos causados a terceiros não transportados. O Seguro Auto pode proteger o próprio veículo e incluir outras coberturas, conforme a contratação.
A Carta Verde cobre danos ao meu carro?
Não é essa a finalidade principal do produto. A proteção do próprio veículo depende das coberturas do Seguro Auto e da validade territorial correspondente.
A Carta Verde ainda é concedida automaticamente?
Não se deve considerar a condição divulgada no lançamento de 2020 como vigente. Confirme a forma atual de contratação e emissão antes de viajar.
Preciso da Carta Verde para viajar à Argentina?
A Carta Verde costuma ser exigida para veículos brasileiros que circulam por via terrestre na Argentina. Confirme as regras vigentes e emita o certificado com validade para todo o período da viagem.
Preciso da Carta Verde para o Paraguai e o Uruguai?
A Carta Verde costuma estar relacionada à circulação de veículos brasileiros nesses países. A exigência deve ser confirmada conforme o roteiro, o veículo e as regras vigentes.
Quem mora longe da fronteira pode contratar?
Sim, conforme as condições disponíveis. A necessidade está relacionada à circulação internacional do veículo, e não apenas ao endereço do proprietário.
Posso contratar depois de cruzar a fronteira?
A contratação deve ser concluída antes da circulação internacional, com certificado válido durante todo o período da viagem.
A Carta Verde pode ser emitida para veículo de outra pessoa?
A possibilidade depende dos dados do veículo, do proprietário, dos condutores e dos documentos exigidos. Veículos em nome de terceiros podem precisar de autorização adicional.
Veículo financiado precisa de autorização?
Podem existir exigências específicas para veículos financiados ou com restrições. Confirme os documentos necessários com a instituição responsável e com as autoridades dos países do roteiro.
A Carta Verde cobre passageiros?
A finalidade principal está relacionada a danos causados a terceiros não transportados. As proteções para condutor e passageiros devem ser verificadas em outros seguros e coberturas.
Posso apresentar o certificado digital?
A forma aceita de apresentação deve ser confirmada antes da viagem. Leve o documento no formato exigido pelas autoridades dos países do roteiro e mantenha uma cópia de segurança.
O certificado pode ser prorrogado?
Se a viagem for estendida, entre em contato antes do término da vigência para verificar o procedimento aplicável. Não circule com o documento vencido.
A contratação garante indenização?
Não. Uma eventual indenização depende da ocorrência de um risco coberto, da caracterização da responsabilidade, dos limites, da vigência, do território e das demais condições do seguro.
Onde contratar a Carta Verde?
Procure um Corretor Tokio Marine para confirmar a disponibilidade, informar os dados da viagem e conhecer as condições aplicáveis ao veículo e ao roteiro.
Prepare sua viagem pelo Mercosul
Antes de cruzar a fronteira, confirme as exigências dos países do roteiro, emita a Carta Verde com vigência adequada e verifique se o Seguro Auto possui as proteções necessárias para a viagem.
Aviso histórico e contratual: esta matéria foi publicada originalmente em 10 de junho de 2020 e registra o lançamento da Carta Verde e as condições divulgadas naquele período. A concessão automática mencionada na comunicação original não deve ser interpretada como condição vigente. Países abrangidos, obrigatoriedade, documentos, formas de contratação, produtos elegíveis, vigência, limites, coberturas, critérios de aceitação e procedimentos podem ter sido atualizados. A Carta Verde não substitui o Seguro Auto nem protege automaticamente o próprio veículo. Antes da viagem, consulte as autoridades dos países do roteiro, o certificado, as condições contratuais e os canais oficiais da Tokio Marine.