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A vistoria prévia de veículo é uma inspeção que pode ser solicitada durante a análise de uma proposta de Seguro Auto. Ela registra características e condições aparentes do automóvel para apoiar a avaliação do risco.
A necessidade da vistoria depende do produto, do veículo, da proposta e das regras vigentes. A realização da inspeção não significa que o seguro foi aceito nem que a cobertura já começou.
Quando a vistoria prévia pode ser solicitada?
A Tokio Marine pode solicitar a vistoria durante a análise da proposta, conforme o veículo, o produto e as regras aplicáveis. Se a inspeção for necessária, siga o prestador, a modalidade, o prazo e as instruções apresentados no processo de contratação.
- Confirme se a vistoria foi solicitada para a sua proposta.
- Use somente o canal e o prestador indicados no processo atual.
- Prepare o veículo e os documentos informados.
- Conclua a inspeção dentro do prazo apresentado.
- Aguarde a análise antes de considerar o seguro aceito.
O que é a vistoria prévia do Seguro Auto?
A vistoria prévia registra o veículo antes da conclusão da análise do seguro, quando essa etapa é exigida. A inspeção pode verificar características de identificação e o estado aparente do automóvel.
As informações ajudam a Seguradora a avaliar o risco apresentado na proposta. A vistoria não substitui os dados fornecidos durante a cotação e não elimina a necessidade de responder corretamente às perguntas da contratação.
Vistoria prévia e vistoria de sinistro são a mesma coisa?
Não. A vistoria prévia está relacionada à contratação ou alteração do seguro. Já a vistoria de sinistro ocorre depois de uma ocorrência comunicada e ajuda na avaliação dos danos.
| Característica | Vistoria prévia | Vistoria de sinistro |
|---|---|---|
| Momento | Durante a contratação ou alteração, quando solicitada. | Depois de uma ocorrência comunicada. |
| Objetivo | Apoiar a análise do risco da proposta. | Apoiar a análise dos danos e do atendimento. |
| Resultado | Não representa aceitação automática do seguro. | Não representa autorização automática de reparo ou indenização. |
A vistoria prévia é obrigatória para todos os veículos?
Não necessariamente. A exigência pode variar conforme o produto, o tipo e a idade do veículo, as informações da proposta, a situação da contratação e os critérios vigentes.
Não agende uma inspeção por conta própria usando uma lista antiga. Primeiro, confirme se a sua proposta exige vistoria e qual procedimento deverá ser seguido.
Como confirmar o procedimento atual?
- Consulte as instruções apresentadas durante a cotação ou análise da proposta.
- Confirme se a vistoria é necessária para o veículo.
- Verifique a modalidade, o prestador e o local indicados.
- Consulte os documentos e as condições de preparação do veículo.
- Confira data, horário e prazo para realizar a inspeção.
- Guarde o protocolo ou comprovante da vistoria.
- Aguarde a conclusão da análise da proposta.
Como preparar o veículo para a vistoria?
Siga as instruções fornecidas no processo. Como preparação geral, verifique os seguintes pontos:
- deixe o veículo acessível e em local seguro;
- mantenha a parte externa visível para inspeção;
- separe os documentos solicitados;
- confirme os dados do veículo e da proposta;
- não esconda danos, acessórios ou alterações;
- informe qualquer divergência antes de concluir o procedimento.
Os itens exatos dependem da modalidade disponibilizada. Use as orientações recebidas como referência principal.
A vistoria pode ser presencial ou digital?
A modalidade disponível precisa ser confirmada no processo atual. Dependendo da proposta, a inspeção pode utilizar atendimento presencial, registro digital de imagens ou outro fluxo indicado pela Tokio Marine.
Não confunda a vistoria prévia digital com a Vistoria Digital de sinistro. Embora ambas possam envolver fotografias, cada uma possui finalidade, acesso e análise próprios.
A realização da vistoria garante a contratação?
Não. A vistoria integra a análise da proposta, mas não representa aceitação automática, emissão da apólice ou início de cobertura.
A Seguradora ainda pode avaliar os dados informados, o resultado da inspeção, os documentos e os critérios aplicáveis. Confirme a aceitação, o documento emitido e a data de início da vigência.
O que acontece se a vistoria encontrar uma divergência?
Uma diferença entre a proposta, os documentos e o veículo pode exigir esclarecimentos, correção de informações, nova inspeção ou análise adicional.
Forneça informações completas e aguarde a orientação. Não considere a proposta aprovada até receber a confirmação correspondente e conferir a apólice.
A lista de postos Autoglass de 2020 ainda é válida?
O PDF com a lista divulgada em 2020 permanece como registro histórico. O documento não deve ser usado para agendar uma vistoria atual sem confirmação.
Prestadores, endereços, tipos de veículo atendidos e disponibilidade podem ter mudado. Use somente o local ou o canal indicado para a proposta atual.
Checklist antes de realizar a vistoria prévia
- Confirmei que a vistoria foi solicitada.
- Verifiquei o prestador e a modalidade indicados.
- Conferi data, horário, endereço ou link de acesso.
- Separei os documentos solicitados.
- Revisei os dados do veículo e da proposta.
- Preparei o veículo conforme as orientações.
- Guardei o protocolo ou comprovante.
- Vou aguardar a análise antes de considerar o seguro vigente.
Perguntas frequentes sobre vistoria prévia
O seguro começa assim que a vistoria termina?
Não. Aguarde a análise, a aceitação da proposta, a emissão do documento e a data indicada para o início da vigência.
A vistoria prévia tem custo?
Não presuma uma regra única. Confirme no processo atual se existe custo e quem será responsável pelo pagamento.
Existe prazo para realizar a vistoria?
O prazo deve ser informado na jornada ou pelo canal responsável. Realize a etapa dentro do período indicado para evitar pendências na proposta.
O veículo pode passar pela vistoria se tiver danos?
A inspeção registra as condições aparentes. Informe os danos e aguarde a análise, pois o resultado pode influenciar as condições da proposta.
Posso escolher um posto da lista de 2020?
Somente se o local for confirmado no processo atual. A lista histórica não comprova que o posto continua habilitado.
A renovação do Seguro Auto sempre exige vistoria?
Não necessariamente. A exigência depende das informações da nova proposta e dos critérios aplicáveis à contratação.
Contexto histórico: esta matéria registra um anúncio publicado em 6 de abril de 2020. A parceria, os postos e as condições mencionados não representam necessariamente a rede atual.
Informação importante: a exigência, a modalidade e o resultado da vistoria dependem do produto, do veículo, da proposta e das regras vigentes. A inspeção não representa aceitação automática, emissão da apólice ou início de cobertura. Consulte a proposta, a apólice e os canais oficiais da Tokio Marine.