Cuidando de Quem Você Ama: O Seguro Residencial Oferece Proteção Para Toda a Família

Residencial | Prevenção de acidentes domésticos

Segurança em casa: cuidados com crianças e pessoas idosas

Segurança em casa exige supervisão, organização dos ambientes e adaptações compatíveis com as necessidades de quem vive no imóvel.

Medidas simples podem reduzir riscos de quedas, queimaduras, intoxicações, choques elétricos, afogamentos e outros acidentes domésticos. No entanto, dispositivos de segurança não substituem supervisão, manutenção e orientação profissional quando necessária.

Como melhorar a segurança em casa para crianças?

Crianças exploram os ambientes e nem sempre reconhecem situações de perigo. Por isso, a prevenção deve considerar a idade, o desenvolvimento, a rotina e as características do imóvel.

• Instale barreiras adequadas em escadas e áreas de risco, de acordo com a idade e o imóvel.
• Use protetores apropriados em tomadas e mantenha fios e equipamentos fora de alcance.
• Adote travas compatíveis com portas, janelas e armários, sem bloquear rotas de saída em emergências.
• Guarde medicamentos, produtos de limpeza, álcool, ferramentas e substâncias perigosas nas embalagens originais e em locais trancados.
• Mantenha objetos pequenos, sacos plásticos, cordões e peças soltas fora de alcance.
• Fixe móveis e equipamentos que possam tombar, seguindo as instruções do fabricante.
• Armazene facas, utensílios cortantes e recipientes quentes em locais inacessíveis.
• Não deixe crianças sem supervisão perto de piscinas, banheiras, baldes ou outros recipientes com água.
• Explique os riscos de modo adequado à idade, sem substituir a supervisão responsável.

Quais cuidados ajudam pessoas idosas?

As adaptações devem respeitar autonomia, mobilidade, visão, audição, rotina e orientação profissional quando necessária. Afinal, uma solução adequada para uma pessoa pode não ser apropriada para outra.

• Garanta iluminação uniforme em quartos, corredores, escadas e acessos.
• Retire tapetes soltos, fios e objetos que possam causar tropeços.
• Use superfícies antiderrapantes em áreas molhadas e seque o piso rapidamente.
• Avalie barras de apoio, corrimãos e assentos com instalação profissional.
• Organize itens de uso frequente em alturas de fácil alcance.
• Mantenha telefone, contatos de apoio e meios de pedir ajuda acessíveis.
• Considere recursos de alerta ou monitoramento somente com consentimento, privacidade e adequação à rotina.

Checklist para revisar os ambientes

Faça uma revisão cômodo por cômodo. Priorize situações que possam causar danos graves e corrija primeiro os riscos mais urgentes.

Ambiente	O que verificar	Ponto de atenção
Cozinha	Calor, gás, objetos cortantes e produtos perigosos.	Restrinja o acesso e mantenha os equipamentos em bom estado.
Banheiro	Piso molhado, pontos de apoio e temperatura da água.	Adaptações devem ter instalação segura e compatível com o ambiente.
Quartos e corredores	Iluminação, circulação e estabilidade dos móveis.	Evite obstáculos, tapetes soltos e fios no caminho.
Janelas e varandas	Aberturas, barreiras e móveis próximos.	Use soluções adequadas ao imóvel e às normas aplicáveis.
Piscina e área externa	Acesso, supervisão, piso e iluminação.	Barreiras não substituem supervisão próxima.

Como preparar um plano doméstico de emergência?

1. Registre os contatos: mantenha números de emergência, familiares, responsáveis e prestadores em local acessível.
2. Defina responsabilidades: determine quem auxiliará crianças, pessoas idosas, animais e pessoas com mobilidade reduzida.
3. Mantenha acessos livres: não bloqueie portas, corredores, escadas ou rotas de saída.
4. Organize informações importantes: preserve documentos, prescrições, contatos médicos e informações sobre medicamentos.
5. Converse sobre o plano: explique como agir em situações de emergência de forma adequada à compreensão de cada pessoa.
6. Revise periodicamente: atualize os contatos e adapte o plano quando houver mudanças no imóvel ou na rotina.

Seguro Residencial evita acidentes domésticos?

Não. O Seguro Residencial não substitui prevenção, manutenção ou supervisão. Essas medidas continuam essenciais para reduzir os riscos dentro do imóvel.

O seguro pode proteger o imóvel, os bens e determinadas responsabilidades quando as coberturas correspondentes são contratadas e o evento atende às condições da apólice.

Alguns planos também podem oferecer assistência residencial, como chaveiro, encanador ou eletricista. Entretanto, assistência é um serviço e não uma cobertura securitária. A utilização está sujeita à disponibilidade, aos limites e às demais regras do plano.

O que avaliar antes de contratar?

1. Identifique se deseja proteger a estrutura, o conteúdo ou ambos.
2. Liste os riscos relevantes para o imóvel e a localização.
3. Confira coberturas, assistências, limites, franquias e exclusões.
4. Informe corretamente o uso do imóvel, inclusive atividade profissional ou uso misto.
5. Leia a proposta, as Condições Gerais e os canais de atendimento.
6. Confirme a aceitação e o início da vigência antes de considerar o imóvel segurado.

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Perguntas frequentes

Qual é o primeiro passo para deixar a casa mais segura?

Mapeie os riscos de cada ambiente considerando circulação, iluminação, calor, eletricidade, água, substâncias perigosas e as necessidades de quem vive no imóvel.

Barreiras e dispositivos dispensam supervisão?

Não. Barreiras, travas, alarmes e outros recursos podem reduzir riscos, mas não substituem supervisão, manutenção e uso adequado.

Seguro Residencial cobre qualquer acidente em casa?

Não. A cobertura depende do evento, dos bens segurados, das coberturas contratadas, dos limites, das franquias, dos riscos excluídos e das demais condições da apólice.

Assistência residencial é o mesmo que cobertura?

Não. Uma cobertura pode gerar indenização ou reembolso por um evento previsto. Já a assistência disponibiliza serviços profissionais conforme as regras e os limites do plano.

Com quem posso falar se tiver dúvidas sobre a contratação?

Um Corretor de Seguros pode ajudar a avaliar os riscos do imóvel e esclarecer coberturas, limites, franquias, exclusões e assistências. Para atendimento personalizado, fale com um Corretor Tokio Marine.

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Informação importante: este conteúdo é educativo. As orientações não substituem avaliação individual por profissionais de saúde, acessibilidade, engenharia, elétrica, gás ou segurança. Coberturas, assistências, limites, franquias, riscos excluídos, preço, aceitação e indenização dependem da proposta, da apólice e das condições vigentes. O registro do produto na SUSEP não representa aprovação ou recomendação pela autarquia.