O lançamento marcou a entrada da Tokio Marine no segmento de Seguro Viagem e ampliou o portfólio digital da Carteira de Pessoas.
O Seguro Viagem Tokio Marine oferece planos para destinos nacionais e internacionais, com assistência 24 horas e coberturas que podem apoiar o viajante diante de emergências médicas, odontológicas, problemas com bagagem e outras situações previstas na apólice.
O produto foi lançado como parte da estratégia de diversificação dos Seguros de Pessoas e do Programa de Negócios Digitais da companhia. Na ocasião, a Tokio Marine projetou incremento de R$ 100 milhões na produção da Carteira de Pessoas ao longo dos cinco anos seguintes. Essa projeção histórica não representa resultado realizado nem orientação financeira.
Resumo: como funciona o Seguro Viagem?
- Destinos: há opções para viagens no Brasil e no exterior.
- Atendimento: a Central de Assistência pode orientar o viajante 24 horas, inclusive em português.
- Saúde: podem estar disponíveis assistência médica e odontológica, telemedicina e cobertura para COVID-19.
- Bagagem: planos podem prever proteção para atraso ou perda definitiva, conforme as condições.
- Retorno: podem existir regresso sanitário, traslado médico, retorno de menores e outras assistências.
- Contratação: pode ser realizada on-line, pelo Super App ou com um Corretor de Seguros.
- Vigência: deve contemplar todo o período da viagem e os destinos informados.
Entrada da Tokio Marine no segmento de Seguro Viagem
A entrada no segmento ocorreu em um período de recuperação do turismo e ampliou o portfólio da companhia com uma solução de contratação digital. O lançamento também criou uma oportunidade de relacionamento para Corretores e Assessorias parceiros em diferentes regiões do Brasil.
“Após muito estudo e seguindo nossa vocação de inovar e desburocratizar o mercado, chegamos a um modelo de seguro completo. A contratação é simplificada e ágil para o consumidor e traz oportunidade de venda complementar para os Corretores de Seguros. Estamos bastante otimistas com esse lançamento.”
Declaração institucional divulgada pela Tokio Marine durante o lançamento do produto.
Seguro Viagem Nacional ou Internacional: qual escolher?
| Tipo | Quando contratar | O que verificar |
|---|---|---|
| Seguro Viagem Nacional | Para viagens cujo destino está dentro do Brasil. | Assistência médica e odontológica, telemedicina, bagagem, regresso sanitário, limites e abrangência territorial. |
| Seguro Viagem Internacional | Para viagens cujo destino está fora do Brasil. | Limites médicos, exigências do destino, rede internacional, COVID-19, bagagem, retorno de menores e regresso sanitário. |
Quais coberturas podem estar disponíveis?
As coberturas variam conforme o plano, o destino e o capital escolhido. Entre as opções divulgadas ao longo da evolução do produto estão:
- despesas médicas, hospitalares e odontológicas em situações previstas;
- telemedicina;
- cobertura para COVID-19, conforme o plano;
- despesas farmacêuticas elegíveis;
- atraso ou perda definitiva de bagagem;
- cancelamento ou interrupção da viagem;
- invalidez permanente por acidente;
- morte acidental.
Não presuma que todas as coberturas estejam incluídas em todos os planos. Leia os riscos cobertos, as exclusões, as franquias, as carências e os limites antes da contratação.
Quais assistências podem apoiar o viajante?
| Assistência | Finalidade geral | Ponto de atenção |
|---|---|---|
| Regresso sanitário | Organizar o retorno do segurado quando houver necessidade médica prevista. | Depende de indicação, autorização e condições do serviço. |
| Traslado médico | Transportar o viajante para atendimento adequado. | A Central deve ser acionada sempre que possível. |
| Traslado de corpo | Organizar procedimentos previstos diante de falecimento coberto. | Documentação e regras locais são aplicáveis. |
| Retorno de acompanhantes ou menores | Apoiar o retorno em determinadas situações emergenciais. | Elegibilidade, vínculo e limites devem ser confirmados. |
| Hospedagem de acompanhante | Apoiar a permanência de acompanhante em situação prevista. | Quantidade de diárias e valores possuem limites. |
| Documentos | Orientar em caso de perda ou roubo. | Não substitui autoridades, consulados ou emissão de documentos. |
Rede credenciada ou reembolso: como funciona?
Em uma emergência, o viajante deve acionar a Central de Assistência antes de buscar atendimento, sempre que a situação permitir. A Central pode indicar uma rede disponível, organizar o serviço ou orientar os procedimentos de reembolso.
Quando houver pagamento direto pelo viajante, guarde relatórios, prescrições, notas fiscais, comprovantes e diagnósticos. O reembolso não é automático e depende da cobertura, dos limites, da documentação e da análise do evento.
O Seguro Viagem é obrigatório?
A exigência depende do destino, do tipo de visto, da duração e das regras aplicáveis na data da viagem. Mesmo quando não for obrigatório, o seguro pode reduzir a exposição financeira a despesas médicas, cancelamentos, problemas com bagagem e outras situações cobertas.
Consulte fontes oficiais do país de destino, da companhia de transporte e do consulado. Regras de entrada podem mudar e não devem ser verificadas apenas em blogs ou publicações antigas.
“Recentemente nossa Carteira de Pessoas atingiu a marca histórica de meio bilhão de reais em prêmios emitidos. Com o lançamento do Seguro Viagem, vislumbramos um incremento de R$ 100 milhões na produção da carteira ao longo dos próximos cinco anos.”
Projeção institucional divulgada pela Tokio Marine na ocasião do lançamento.
Como contratar o Seguro Viagem on-line?
- Escolha entre Seguro Viagem Nacional e Internacional.
- Informe destino, datas de ida e volta e quantidade de viajantes.
- Preencha corretamente os dados solicitados.
- Compare planos, capitais, coberturas e preços.
- Leia as condições, exclusões e regras de acionamento.
- Conclua o pagamento e confira o bilhete ou a apólice.
- Salve os canais da Central antes da viagem.
Checklist antes de viajar
- O destino e todas as conexões estão informados corretamente.
- A vigência cobre da saída ao retorno.
- O capital médico é compatível com o destino.
- Condições preexistentes e exclusões foram verificadas.
- Cancelamento, bagagem e atividades planejadas foram avaliados.
- Dados pessoais e contatos estão corretos.
- A apólice está salva no celular e em local alternativo.
- Os canais da Central de Assistência estão acessíveis.
- As exigências oficiais de entrada no destino foram confirmadas.
Perguntas frequentes sobre o Seguro Viagem
Qual é a diferença entre Seguro Viagem Nacional e Internacional?
O Seguro Viagem Nacional atende destinos dentro do Brasil. O Internacional é destinado a viagens ao exterior e pode oferecer rede e coberturas adequadas a outros países.
O Seguro Viagem é obrigatório?
Depende do destino e das regras vigentes. Consulte fontes oficiais e os requisitos de entrada antes da viagem.
O seguro pode cobrir COVID-19?
Há planos que podem oferecer cobertura relacionada à COVID-19. Confirme eventos, limites, documentação e exclusões na contratação.
Há atendimento por telemedicina?
A telemedicina está entre os serviços divulgados para planos elegíveis, sujeita à disponibilidade, ao local e às regras da assistência.
Como solicitar reembolso?
Acione a Central, siga as orientações e guarde relatórios, prescrições, notas fiscais e comprovantes. O pagamento depende da análise e dos limites contratados.
Quando contratar o Seguro Viagem?
Contrate antes do início da viagem. Coberturas relacionadas a cancelamento podem exigir contratação em momento específico, conforme as condições.
Onde contratar?
A contratação pode ser realizada pelo site, pelo Super App Tokio Marine ou com um Corretor de Seguros, conforme os canais disponíveis.
Proteção para aproveitar melhor cada destino
O Seguro Viagem pode reduzir impactos financeiros e facilitar o acesso à assistência diante de situações previstas durante uma viagem. A escolha deve considerar destino, duração, perfil dos viajantes, capital médico, bagagem, cancelamento e atividades programadas.
O lançamento da Tokio Marine ampliou a Carteira de Pessoas com uma solução digital para clientes e Corretores. Para obter proteção adequada, compare os planos atuais e leia as condições antes de contratar.
Aviso: a projeção de R$ 100 milhões foi divulgada no lançamento e não representa resultado garantido. Coberturas, assistências, rede, preços, aceitação, reembolsos e indenizações estão sujeitos à proposta, à apólice e às condições vigentes. O registro na Susep não representa aprovação ou recomendação pela autarquia.