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Residencial Digital: como funcionava a ferramenta para Corretores
O Residencial Digital integrou a iniciativa Negócios Digitais da Tokio Marine. Em 2022, a ferramenta era apresentada como uma forma de Corretores divulgarem uma jornada online do Seguro Residencial em canais próprios e acompanharem as oportunidades pelos recursos disponíveis no portal da época.
O que era o Residencial Digital?
- Cotador online: a Corretora podia disponibilizar uma jornada digital para o Seguro Residencial.
- Divulgação multicanal: o link podia ser compartilhado em site, e-mail, aplicativos de mensagem e redes sociais.
- Personalização: o ambiente permitia configurar dados de exibição e canais da Corretora.
- Acompanhamento: cotações, vendas e notificações eram monitoradas pelos recursos do portal vigente.
- Material de apoio: peças e orientações auxiliavam a comunicação digital.
- Status: descrição histórica, sem confirmação de disponibilidade atual.
Como o Residencial Digital apoiava a prospecção?
A proposta era ampliar a presença digital da Corretora e permitir que clientes iniciassem uma jornada de cotação pela internet. Depois da configuração, o acesso podia ser divulgado em canais próprios ou compartilhado com clientes e empresas parceiras.
O tutorial de 2022 descrevia dois caminhos de prospecção: canais da Tokio Marine e canais da Corretora. Nos canais próprios, havia opções de personalização, compartilhamento do cotador e acompanhamento das interações registradas.
Quais recursos eram divulgados em 2022?
| Recurso | Como era apresentado | O que validar atualmente |
|---|---|---|
| Adesão e configuração | Configuração pelo ambiente do Corretor, com recursos de personalização. | Portal, menu, elegibilidade, termos e prazo de ativação. |
| Compartilhamento | Uso do link em site, e-mail, aplicativos de mensagem e redes sociais. | Canais permitidos, identidade visual, consentimento e regras de publicidade. |
| Gestão | Acompanhamento de cotações, vendas e notificações. | Relatórios, perfis de acesso, retenção e tratamento de dados. |
| Comissão | Possibilidade de configuração em determinados canais. | Percentuais, critérios, repasse e condições vigentes. |
| Materiais de marketing | Peças e banners para divulgação digital. | Uso apenas de materiais atuais, aprovados e disponibilizados nos canais oficiais. |
Como era feita a configuração?
- Acessar a área de Negócios Digitais no portal indicado aos Corretores.
- Preencher dados de contato e de exibição.
- Escolher o produto e configurar o canal da Corretora.
- Definir as preferências então disponíveis, como notificações e apresentação.
- Copiar o link ou selecionar o material de divulgação.
- Publicar o acesso nos canais próprios e acompanhar as oportunidades pelo painel.
Esse fluxo corresponde ao tutorial de 2022. O caminho de acesso e as opções devem ser verificados na plataforma atual.
Cuidados antes de divulgar uma jornada digital
- confirme se a ferramenta e o produto permanecem disponíveis;
- use somente links, peças, vídeos e marcas atuais e aprovados;
- não divulgue comissão, vigência, sorteio ou condição comercial sem validação;
- explique coberturas, assistências, limites, franquias e exclusões aplicáveis;
- proteja dados pessoais e siga as regras de privacidade e segurança;
- teste a jornada em celular e computador antes de publicar;
- ofereça alternativa acessível de atendimento quando necessário.
Conteúdo histórico e informativo. As condições divulgadas em 2022 podem não estar vigentes. Produtos, coberturas, assistências, comissões, prazos, pagamentos, campanhas, canais e contratação estão sujeitos às regras atuais, à análise do risco, à proposta, à apólice e às Condições Gerais aplicáveis.