Com eletricidade não se brinca. Saiba como prevenir acidentes.

Segurança residencial

Prevenir acidentes elétricos exige instalações adequadas, materiais certificados, manutenção periódica e atenção aos sinais de sobrecarga. Adaptadores em excesso, emendas malfeitas, chuveiros instalados incorretamente e cabos incompatíveis com a potência dos equipamentos podem provocar choques, curtos-circuitos, danos a aparelhos e incêndios.

A eletricidade faz parte da rotina, mas precisa ser utilizada com cuidado. Medidas simples ajudam a proteger as pessoas, os animais de estimação, os eletrodomésticos e a própria instalação da residência.

Importante: não faça reparos elétricos sem conhecimento técnico. Desligue o circuito somente quando isso puder ser feito com segurança e contrate um profissional qualificado e habilitado para avaliar, dimensionar ou modificar a instalação.

Quais tipos de acidentes elétricos podem acontecer?

Os acidentes elétricos podem afetar tanto os equipamentos quanto as pessoas e os animais presentes na residência.

• Acidentes envolvendo equipamentos: podem atingir disjuntores, televisores, computadores, lâmpadas, geladeiras, chuveiros e outros aparelhos conectados à instalação.
• Acidentes envolvendo pessoas ou animais: podem causar choques, queimaduras, quedas, lesões graves e outras consequências que exigem atendimento especializado.
• Danos à instalação: podem envolver superaquecimento dos cabos, falhas de isolamento, curto-circuito e incêndio.

O risco não está apenas nos aparelhos. Fiação antiga, conexões inadequadas, dispositivos de proteção incompatíveis e alterações improvisadas também podem comprometer toda a rede elétrica.

Use materiais elétricos certificados

Uma das principais medidas preventivas é utilizar equipamentos, fios, cabos, conectores e dispositivos de proteção de procedência conhecida e adequados às normas técnicas aplicáveis.

Materiais sem certificação ou incompatíveis com a instalação podem apresentar falhas de isolamento, aquecimento excessivo, baixa resistência ou funcionamento inadequado.

• procure produtos com certificações e informações técnicas verificáveis;
• confira se o material é adequado à tensão, à corrente e à potência do circuito;
• não utilize cabos, tomadas ou conectores danificados;
• não escolha um componente apenas pelo preço;
• peça orientação a um profissional habilitado quando houver dúvida sobre dimensionamento ou aplicação.

Produtos inadequados podem provocar problemas na rede elétrica, danificar eletrodomésticos e aumentar o risco de acidentes graves.

Por que adaptadores e “benjamins” exigem cuidado?

Adaptadores elétricos permitem conectar mais de um aparelho ao mesmo ponto, mas o uso inadequado pode sobrecarregar a tomada e o circuito.

Quando vários equipamentos são ligados no mesmo adaptador, a corrente exigida pode superar a capacidade da tomada, da fiação ou do dispositivo de proteção.

• evite conectar vários aparelhos de alta potência no mesmo ponto;
• não encaixe um adaptador em outro adaptador;
• não utilize componentes com pinos tortos, folgas, rachaduras ou marcas de aquecimento;
• interrompa o uso se houver cheiro de queimado, faísca, ruído ou aquecimento anormal;
• solicite a instalação de novos pontos de tomada quando a quantidade existente não atender à necessidade da residência.

A sobrecarga pode causar o desligamento do disjuntor, aquecimento da isolação dos cabos, curto-circuito, danos aos aparelhos e incêndio.

Como usar extensões e filtros de linha com segurança?

Extensões e filtros de linha também possuem limites de utilização. Antes de conectar equipamentos, confira a capacidade informada pelo fabricante e a soma das potências dos aparelhos.

• utilize produtos certificados e em boas condições;
• não passe cabos sob tapetes, portas ou móveis pesados;
• não deixe extensões enroladas durante o uso quando houver risco de aquecimento;
• não utilize extensões em locais molhados ou expostos à chuva;
• não ligue equipamentos de alta potência sem confirmar a capacidade do dispositivo e do circuito;
• substitua imediatamente produtos com cabos ressecados, partidos ou aquecidos.

Quais cuidados tomar com o chuveiro elétrico?

O chuveiro elétrico é um equipamento de alta potência e precisa de circuito corretamente dimensionado. Instalações inadequadas podem provocar choques, aquecimento dos cabos, desarme do disjuntor e curto-circuito.

• não conecte o chuveiro a uma tomada comum;
• utilize conexões, cabos e dispositivos adequados à potência do equipamento;
• mantenha o condutor de proteção, conhecido como cabo terra, conectado ao sistema de aterramento da residência;
• não faça emendas improvisadas nos cabos;
• não toque no equipamento ou nas conexões com o circuito energizado;
• solicite a instalação ou substituição a um profissional habilitado.

O aterramento ajuda a reduzir riscos em determinadas situações de falha, mas precisa integrar uma instalação projetada e executada corretamente. Um fio isolado, desconectado ou ligado de forma improvisada não oferece a proteção esperada.

O que fazer ao trocar o chuveiro por um modelo mais potente?

Um chuveiro mais potente pode exigir cabos de maior seção, conexões adequadas e outro dimensionamento do circuito. Não troque apenas o disjuntor para impedir os desligamentos.

O disjuntor é um dispositivo de proteção. Se o disjuntor desarma repetidamente, existe uma condição que precisa ser investigada. Substituí-lo por outro de maior capacidade sem avaliar os cabos pode permitir aquecimento excessivo da fiação.

• confirme a tensão e a potência do novo chuveiro;
• avalie a capacidade dos cabos e das conexões;
• verifique o aterramento e o dispositivo de proteção;
• não aumente a capacidade do disjuntor sem redimensionar o circuito;
• contrate um profissional habilitado para realizar a alteração.

Uma instalação incompatível pode causar desarmes frequentes, superaquecimento, deterioração do isolamento, curto-circuito e choque elétrico.

Por que emendas de fios podem ser perigosas?

Emendas podem ser necessárias em determinadas instalações, mas precisam ser executadas com técnica, materiais adequados e isolamento correto.

Uma emenda frouxa, mal dimensionada ou sem isolamento pode aumentar a resistência elétrica no ponto de conexão e gerar aquecimento. Além de prejudicar o funcionamento do circuito, essa condição pode causar curto-circuito, choque e incêndio.

• não una fios apenas torcendo as pontas;
• não utilize materiais improvisados para isolamento;
• não deixe partes metálicas expostas;
• utilize conectores e materiais adequados à instalação;
• substitua cabos ressecados, queimados ou com isolamento danificado;
• contrate mão de obra qualificada para executar ou normalizar a conexão.

Quais dispositivos ajudam a proteger a instalação?

Os dispositivos de proteção precisam ser especificados e instalados de acordo com as características da rede elétrica. Cada componente possui uma função e não deve ser substituído por uma solução improvisada.

• Disjuntores: ajudam a interromper o circuito diante de condições como sobrecorrente e curto-circuito, conforme o dimensionamento da instalação.
• Fusíveis: interrompem o circuito quando a corrente ultrapassa o limite previsto para o dispositivo.
• Dispositivo Diferencial Residual: pode ajudar na proteção contra determinadas correntes de fuga e riscos de choque, quando corretamente especificado e instalado.
• Dispositivo de Proteção contra Surtos: ajuda a proteger a instalação e os equipamentos contra determinados surtos elétricos.
• Aterramento: integra o sistema de proteção e deve ser projetado e executado corretamente.

A presença de um dispositivo isolado não garante proteção completa. A segurança depende do projeto, do dimensionamento, da instalação, da manutenção e da coordenação entre os componentes.

O que fazer quando houver aviso de desligamento da rede?

Fique atento às comunicações da concessionária de energia, principalmente aos avisos de desligamento e restabelecimento da rede.

Quando houver orientação para isso e for seguro realizar o procedimento, desligue equipamentos sensíveis da tomada antes da interrupção. Aguarde a estabilização do fornecimento antes de reconectá-los.

• acompanhe os avisos oficiais da concessionária;
• desconecte equipamentos eletrônicos sensíveis quando houver desligamento programado;
• não manipule o quadro elétrico se houver aquecimento, faísca, fumaça ou água próxima;
• não toque em fios caídos ou instalações externas danificadas;
• comunique a concessionária quando o problema estiver relacionado à rede externa.

Quais sinais indicam um possível problema elétrico?

Alguns sinais precisam ser avaliados rapidamente por um profissional habilitado:

• cheiro de queimado;
• tomadas, plugues ou interruptores aquecidos;
• marcas escuras ou deformações em componentes;
• faíscas, estalos ou ruídos incomuns;
• lâmpadas piscando com frequência;
• disjuntores que desarmam repetidamente;
• choques ou formigamento ao tocar em aparelhos;
• cabos com isolamento ressecado, rompido ou derretido;
• fumaça ou aquecimento no quadro elétrico.

Não continue utilizando o ponto ou equipamento quando houver sinal de falha. Afaste as pessoas do local e busque atendimento técnico. Em situações com fumaça, fogo ou risco imediato, acione o serviço público de emergência adequado.

Como proteger crianças e animais de estimação?

A organização da residência também ajuda a reduzir o contato com pontos energizados e cabos danificados.

• mantenha extensões, carregadores e cabos fora de áreas de circulação;
• substitua imediatamente cabos mordidos, cortados ou sem isolamento;
• não deixe aparelhos ligados próximos a recipientes com água;
• utilize soluções de proteção adequadas para tomadas acessíveis;
• não deixe equipamentos elétricos ao alcance durante o uso sem supervisão;
• mantenha o quadro elétrico fechado e sem objetos armazenados ao redor.

Por que realizar manutenção preventiva?

As instalações se desgastam com o tempo e podem deixar de atender ao consumo atual da residência. Reformas, novos aparelhos e mudanças de potência aumentam a demanda sobre circuitos que talvez tenham sido projetados para outra realidade.

Uma avaliação preventiva pode identificar conexões frouxas, cabos subdimensionados, sinais de aquecimento, dispositivos inadequados, falta de aterramento e outros pontos que exigem correção.

• faça inspeções periódicas por profissional habilitado;
• avalie a instalação antes de acrescentar equipamentos de alta potência;
• não realize adaptações sem analisar os circuitos existentes;
• substitua componentes deteriorados;
• mantenha o quadro elétrico identificado e acessível;
• guarde os registros dos serviços realizados.

Lista de verificação para uma residência mais segura

• materiais e equipamentos possuem procedência e certificação verificáveis;
• tomadas não apresentam folgas, aquecimento ou marcas de queimado;
• adaptadores não estão sobrecarregados;
• extensões não passam sob tapetes ou móveis;
• chuveiros possuem circuito corretamente dimensionado;
• o aterramento está conectado e foi avaliado por profissional habilitado;
• não existem emendas improvisadas ou partes metálicas expostas;
• disjuntores não desarmam com frequência;
• cabos danificados foram substituídos;
• alterações elétricas são realizadas por profissionais qualificados;
• a instalação passa por manutenção preventiva periódica.

O que fazer em caso de choque elétrico?

Não toque diretamente na pessoa ou no animal enquanto houver possibilidade de contato com a corrente elétrica. Interrompa a energia somente se o desligamento puder ser feito sem exposição ao risco e acione imediatamente o serviço público de emergência adequado.

• não use as mãos para afastar a pessoa da fonte elétrica;
• não jogue água sobre equipamentos ou instalações energizadas;
• mantenha outras pessoas afastadas da área;
• não religue o circuito antes da avaliação de um profissional;
• procure atendimento especializado mesmo quando não houver lesão visível.

As orientações deste artigo são preventivas e não substituem atendimento médico, socorro emergencial nem avaliação técnica presencial.

Prevenção e cobertura de Danos Elétricos são a mesma coisa?

Não. A prevenção busca reduzir a possibilidade de acidentes e prejuízos. A cobertura de Danos Elétricos é uma proteção contratual para determinadas perdas ou danos decorrentes de eventos previstos na apólice.

Ter a cobertura não elimina a necessidade de manutenção preventiva. Da mesma forma, uma instalação bem cuidada não substitui o seguro quando o Cliente deseja proteção financeira para eventos cobertos.

O que a cobertura de Danos Elétricos pode proteger?

Quando contratada, a cobertura pode proteger máquinas, equipamentos, aparelhos eletroeletrônicos e instalações elétricas contra determinados eventos de natureza elétrica, observados o limite máximo de indenização, a franquia, os bens segurados e as demais condições da apólice.

Entre as situações que podem estar relacionadas à cobertura estão variações de tensão, curto-circuito, descargas elétricas, sobretensões e calor gerado acidentalmente por eletricidade, desde que o evento esteja previsto nas condições contratadas.

Desgaste natural, falta de manutenção, defeito próprio do equipamento e outras situações excluídas não devem ser confundidos automaticamente com um dano elétrico coberto.

O que verificar antes de contratar o Seguro Residencial?

Antes da contratação, confira se as coberturas e os serviços atendem às características da residência e aos riscos que precisam ser protegidos.

• se a cobertura de Danos Elétricos foi incluída;
• quais bens e instalações podem estar protegidos;
• qual é o limite máximo de indenização;
• se existe franquia ou participação obrigatória;
• quais eventos estão cobertos;
• quais situações e bens estão excluídos;
• quais documentos podem ser solicitados em caso de sinistro;
• quais serviços de assistência elétrica estão disponíveis;
• quais são os limites de utilização das assistências.

Consulte a página oficial do Seguro Residencial Tokio Marine para conhecer as coberturas e os serviços disponíveis atualmente.

Cobertura de Danos Elétricos e assistência elétrica são iguais?

Não. A cobertura e a assistência possuem finalidades distintas.

Cobertura de Danos Elétricos

Pode prever indenização ou reembolso para determinados prejuízos causados por eventos elétricos cobertos, respeitando os limites, as franquias e as condições da apólice.

Assistência elétrica

Pode disponibilizar mão de obra profissional para determinados serviços ou problemas emergenciais previstos no plano de assistência, dentro dos limites de utilização.

A contratação de uma assistência não significa que todos os danos estarão cobertos. Da mesma forma, a existência de uma cobertura não inclui automaticamente qualquer serviço de manutenção elétrica.

Dúvidas frequentes sobre prevenção de acidentes elétricos

Posso ligar vários aparelhos no mesmo adaptador?

Não é recomendável conectar vários aparelhos sem verificar a capacidade da tomada, do adaptador e do circuito. Equipamentos de alta potência podem provocar sobrecarga e aquecimento.

Por que o disjuntor desarma quando o chuveiro é ligado?

O desarme pode indicar sobrecarga, curto-circuito, falha no equipamento, conexão inadequada ou incompatibilidade entre a potência do chuveiro e o circuito. Não substitua o disjuntor sem uma avaliação técnica.

Posso instalar um chuveiro mais potente no mesmo circuito?

A troca precisa ser precedida de avaliação dos cabos, das conexões, do disjuntor, do aterramento e da tensão. Um modelo mais potente pode exigir o redimensionamento completo do circuito.

Fita isolante resolve qualquer emenda?

Não. Uma emenda precisa apresentar contato elétrico adequado, resistência mecânica, isolamento correto e compatibilidade com o circuito. Somente envolver fios torcidos com fita pode manter uma conexão insegura.

Tomada aquecida é normal?

Aquecimento perceptível, cheiro de queimado, deformação ou escurecimento não devem ser ignorados. Interrompa o uso do ponto quando for seguro e solicite avaliação profissional.

O aterramento elimina o risco de choque?

Não. O aterramento integra o sistema de proteção, mas não elimina todos os riscos. A instalação também precisa de dimensionamento correto, dispositivos adequados, manutenção e uso seguro.

O seguro cobre qualquer aparelho queimado?

Não. Uma eventual indenização depende da contratação da cobertura de Danos Elétricos, da origem do prejuízo, dos bens protegidos, dos limites, da franquia e das demais condições da apólice.

A cobertura substitui a manutenção elétrica?

Não. O Seguro Residencial não substitui inspeções, reparos ou manutenção preventiva. A instalação precisa permanecer segura e adequada ao consumo da residência.

Quem deve realizar alterações na instalação?

Alterações, reparos e dimensionamentos devem ser executados por profissional qualificado e habilitado para o tipo de serviço necessário.

Saiba mais sobre proteção residencial

Para conhecer outras orientações sobre proteção da casa, consulte o conteúdo Seguro Residencial: saiba tudo sobre o melhor jeito de proteger sua casa.

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Proteja sua residência contra imprevistos

A prevenção começa com uma instalação segura e manutenção profissional. Para ampliar a proteção financeira da residência, consulte as coberturas e assistências do Seguro Residencial Tokio Marine.

Aviso de segurança e informação contratual: este conteúdo foi desenvolvido com base no Boletim com dicas para prevenção de acidentes elétricos da Tokio Marine Residencial, publicado em novembro de 2021. As orientações são preventivas e não substituem avaliação técnica, atendimento médico ou serviço público de emergência. Instalações, reparos e alterações elétricas devem ser realizados por profissionais qualificados e habilitados. Coberturas, assistências, limites, franquias, critérios de aceitação e condições do Seguro Residencial podem ser atualizados. Consulte a proposta, a apólice, as Condições Gerais e os canais oficiais da Tokio Marine.